1. Ponudnik
Nastanitev oddaja Primož Razinger s.p., Hrušica 94, 4276 Hrušica, Slovenija, matična številka 3101606000, davčna številka SI30885027, e-pošta primoz.razinger@gmail.com, telefon +386 31 807 980. Ti pogoji veljajo za vse rezervacije apartmajev Prima Countryside Apartments, ne glede na to, ali so oddane prek spletnega mesta, e-pošte, telefona ali rezervacijskega sistema.
2. Rezervacija in sklenitev pogodbe
Povpraševanje prek spletnega obrazca ali e-pošte še ni rezervacija. Pogodba je sklenjena, ko ponudnik rezervacijo pisno potrdi in gost poravna morebitno akontacijo v dogovorjenem roku. Ob rezervaciji gost navede število oseb; bivanje večjega števila oseb od potrjenega ni dovoljeno brez soglasja ponudnika.
3. Cene in turistična taksa
Cene so navedene v ponudbi oziroma v rezervacijskem sistemu in vključujejo DDV. Turistična taksa in promocijska taksa nista vključeni v ceno nastanitve in se obračunata posebej po veljavni občinski tarifi glede na število nočitev in oseb. Otroci in druge kategorije so lahko takse oproščeni ali plačajo znižano po predpisih.
4. Plačilo
Način in roki plačila so navedeni v potrditvi rezervacije. Ponudnik lahko zahteva akontacijo za potrditev termina, preostanek pa se poravna najpozneje ob prihodu, če ni dogovorjeno drugače. Ob neplačilu akontacije v roku rezervacija ni potrjena in termin ostane prost.
5. Odpoved rezervacije
Odpoved gost sporoči pisno na e-pošto ponudnika; velja datum prejema sporočila. Pogoji odpovedi in morebitno zadržanje akontacije so navedeni v potrditvi rezervacije. Če gost ne pride (»no-show«) ali bivanje prekine predčasno, se plačilo za rezervirani termin ne vrača, razen če se stranki dogovorita drugače. Priporočamo sklenitev odpovednega zavarovanja.
6. Odstopna pravica potrošnika
Pri pogodbah o nastanitvi, sklenjenih na daljavo, pri katerih se ponudnik zaveže nastanitev zagotoviti na določen datum ali v določenem obdobju, potrošnik nima pravice do 14-dnevnega odstopa od pogodbe — to izjemo določa zakon, ki ureja varstvo potrošnikov. Veljajo odpovedni pogoji iz 5. točke.
7. Prihod in odhod
Prihod in odhod sta mogoča v času, navedenem v potrditvi rezervacije. Drugačen čas je mogoč po predhodnem dogovoru. Ob prihodu gost ponudniku predloži osebni dokument za vpis v knjigo gostov, kar je zakonska obveznost ponudnika.
8. Hišni red
Gost uporablja nastanitev in opremo skrbno, spoštuje nočni mir in ne moti drugih gostov ter sosedov. Kajenje v notranjih prostorih ni dovoljeno. Bivanje s hišnimi ljubljenčki je mogoče samo po predhodnem dogovoru. Prirejanje zabav in oddajanje nastanitve tretjim osebam nista dovoljena. Ob hujši kršitvi lahko ponudnik bivanje prekine brez vračila plačila.
9. Škoda
Gost odgovarja za škodo, ki jo na nastanitvi ali opremi povzroči sam ali osebe, ki bivajo z njim. Nastalo škodo gost sporoči takoj; ponudnik lahko zahteva povrnitev dejanskih stroškov popravila ali nadomestitve.
10. Odgovornost ponudnika
Ponudnik odgovarja za skladnost nastanitve z opisom in za skrbno izvedbo storitve. Ne odgovarja za izgubo ali krajo osebnih predmetov gosta, za škodo zaradi višje sile (naravni dogodki, izpad elektrike ali vode, ukrepi oblasti) niti za nevšečnosti zaradi del v okolici, na katera nima vpliva. Omejitve ne posegajo v pravice po prisilnih predpisih.
11. Reklamacije
Morebitne pomanjkljivosti gost sporoči ponudniku takoj ob ugotovitvi, da jih je mogoče odpraviti med bivanjem. Pisno reklamacijo lahko odda najpozneje v 8 dneh po odhodu na e-pošto ponudnika; ponudnik odgovori v 8 dneh od prejema.
12. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov je opisana v politiki zasebnosti.
13. Reševanje sporov
Morebitne spore ponudnik in gost rešujeta sporazumno. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Potrošnik lahko uporabi evropsko platformo za spletno reševanje sporov. Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji, uporablja se slovensko pravo.
14. Veljavnost
Ti pogoji veljajo od 2. 9. 2026 in se uporabljajo za rezervacije, sklenjene po tem datumu.